总理“接访”为各级政府作表率

总理“接访”为各级政府作表率
2011-01-27 09:59:00　来源: 南国都市报(海口)　

安君、许桂芹、马艳芝、苏哲、王爱国、霍春生、郭顺民、戚自强。这八位进京上访的普通人，肯定没想到，他们在上访时能见到总理。

有网友感慨说，光看看这八位上访群众的名字，就可以看得出中国的老百姓多么朴实、可爱。从严格意义上说，温JB总理来到国家信访局，并不是简单的接访。新华社的新闻如此表述：“这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流”。上述八位上访人员，坐进了国家信访局会议室，与总理面对面，诉说自己的委屈和要求。这八位幸运儿，让我想起了农民工熊德明。正如总理不可能帮所有的农民工讨工资一样，总理也不可能解决所有上访群众的问题。

对此，温总理说得很清楚：“今天我不只是了解个案，更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面还存在哪些问题，从而更好地为人民服务。”是的，总理不可能亲自一个一个解决上访个案，总理亲自“接访”，其实是为各级政府作表率。各级政府部门和政府工作人员，都应该像总理一样，学会面对面与群众交流，倾听群众的诉求，帮助群众解决问题。

遗憾的是，在一些政府工作人员眼里，上访的群众，多是“刁民”，是“不稳定因素”，有的政府部门，错误理解减少到上级政府部门上访人数的工作要求，不是着力于解决问题，而是简单粗暴地去强行减少上访人数。

诚然，我们谁也不希望看到进京上访的人数越来越多，多得让国家信访局接待不过来。但是，要减少进京上访人员数量，非得靠截访吗？当然不是。温总理明确指出：“实行领导干部接访、基层负责，目的就是及时解决群众反映的问题，通过依法行政、落实政策、加强工作，把问题解决在当地，解决在基层，解决在萌芽状态。”问题在基层解决了，谁还会去上访？

即使不排除上访人员中有极个别无理取闹者，但作为政府工作人员，必须清醒地认识到，上访，是群众的合法权益，绝大多数上访群众的诉求，是合理合法的。

“只要诉求合理，问题一定会得到解决。”这是温总理在国家信访局接待大厅对来访群众说的话，这是总理的庄严承诺，也应该成为各级政府的工作信条和努力目标。

（原载《新民晚报》） (本文来源：南海网-南国都市报 )  2011-4