有感于温总理与访民面对面

１月２４日，温JB总理率国务院有关部门的负责人来到国家信访局，亲自听取部分访民的诉求，并召开访民代表座谈会，征求大家对政府工作的意见和建议。总理亲自接访，这件事本身就透露出多重信息。

其一，对上访行为的肯定。国务院有《信访条例》，民众按《条例》的要求到各级政府机关上访，应当是一种合法行为。然而，近年来在高压维稳的思想指导下，很多地方将上访视为破坏稳定的非法行为，不择手段进行打压。为截访将访民关进黑监狱，送精神病院，实行劳动教养，甚至判处刑罚。在这样的地方，访民见不到当地的领导干部，见到的只有警察和保安。总理亲自接访，表明总理尊重民众依法上访的权利。在总理看来，“只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。”

其二，对解决个案问题的重视。作为一个大国的总理，当然要着眼宏观，致力于大政方针的决策和实施。但是，宏观与微观又是密切联系的，离开了一个个具体的微观，宏观也就不复存在。因此，总理历来重视对具体问题的解决。访民反映的诉求，都是具体的问题。解决好这些具体的诉求，可以举一反三，推动全局性问题的解决。正如总理所说，“我们要从解决具体问题入手，推动研究解决带有普遍性的政策、制度和工作问题。”

其三，对各级领导干部的提醒。总理亲自接访，以此作出示范，提醒各级领导干部应当特别关注民生疾苦，努力拓宽渠道，密切同人民群众的联系，更好地为人民服务。中国是人口大国，无疑也是问题大国。然而，总理只有一个，即使一年３６５天天天接访，也不可能解决所有问题。可见，从根本上说，还是要依靠好的制度和机制，依靠各级政府和各级领导干部依法行政，落实政策，加强工作，把问题解决在当地，解决在基层，解决在萌芽状态。

兔年春节将至，温总理亲自接访，无疑给困难群众和弱势群体送去了特殊的温暖。但愿各级领导干部以总理为榜样，在组织各种慰问活动时，不要忘了善待访民，尽可能帮助访民解决具体问题。

（２０１１年１月２６日）