市委常委、副书记涂勇调研我局信访工作

    会上，周玉珍局长全面汇报了全局信访工作情况。今年以来，我局围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，突出做到“五抓五注重”：抓组织领导，注重明确责任；抓问题摸排，注重源头治理；抓矛盾调处，注重问题解决；抓机制落实，注重规范管理；抓工作保障，注重队伍建设，使全局信访工作呈现“一好转三提高三下降”良好态势。信访秩序全面好转，信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高，重复访、集体访和积案数量均明显下降。下步，仍将以解决“落私”、“两证”历史遗留问题等信访难题为重点，会同有关部门加大推进解决力度，确保一方平安和社会稳定。

    涂勇副书记在听汇报的过程中，不时提问，关切地询问今年房地产市场调控和住房保障的工作情况和具体数据。对我局快捷精准的回答不时点头赞许，露出满意的笑容。并充分肯定我局的住房保障和房管工作为解决困难群体住房问题作出了贡献，为全市房地产市场有序发展作出了贡献，为社会稳定作出了贡献，值得嘉许。

    涂勇副书记还高度评价我局党组、局领导对信访工作非常重视，措施相当得力，问题抓得很准，效果异常显著。针对下步加强信访工作，他着重强调了五点要求：

    一、准确把握和正确认识新形势下发展与矛盾的关系。在经济社会发展的转型期，一方面要加快发展，一方面要正视矛盾，要正确处理好两者关系，切实做好信访稳定工作。

    二、带着感情做好信访工作。各部门、各级领导要牢固树立用群众工作统揽信访工作的理念，带着感情做好信访工作。把群众当家人、把群众的来信当家信、把群众的事当家事、把为群众干的事业当家业，切实解决好涉及群众切身利益的突出问题，化解老百姓的疾苦。

    三、坚持推进“事”要解决。房管局要针对“落私”、“两证”历史遗留问题等老百姓关注的焦点、难点，不断摸排问题，化解矛盾，推进“事”的解决。2011年，市信访局要考虑建立“两证”历史遗留问题信访维稳联席会议制度，组织协调房管、国土规划、建设等部门积极推进这项工作，千方百计为群众排忧解难。

    四、建立健全科学决策的评估机制。房管局要在住房保障、房地产市场管理、物业管理等涉及群众利益的重大事项方面，建立健全风险评估机制，坚持科学民主依法决策，从源头上预防和减少信访问题的发生，

    五、积极创新信访工作思路和方式。在信访工作中，各部门要不断创新实践，探索新思路、新方式、新举措。房管局在处理“落私”问题上要在政策范围内积极拓宽思路，谋求多途径解决办法，促进社会和谐稳定。

    涂勇副书记一行还专门视察了我局房产登记和交易办证大厅，省综治维稳信访巡视督查组组长郭允辉陪同参加调研活动。