回复内容:冷明同志:您好!来信收悉。武汉市市长信箱是市民通过市政府门户网站,对政府部门工作提出建议和意见的信访新渠道,是搭建政府与人民群众沟通新平台的有效方式,是及时妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的便捷途径。对您提出的意见,我们将认真分析和研究,对字数限制问题目前正在着手改进中。我们将进一步加大《信访条例》宣传力度,进一步改进市长信箱操作程序,做让市民满意的“市长信箱”。感谢您对市长信箱的支持与关注。特此回复。